五大银行向发改委报送规范服务收费工作进展

    3月9日 据发改委网站消息  2015年2月，工商银行、招商银行、浙商银行、华夏银行、渤海银行分别向国家发展改革委价格监督检查与反垄断局报送了关于规范服务收费有关情况的报告。

工商银行成立“规范收费管理，改进金融服务”领导小组，整体推进全行中间业务收费管理工作。一是要求各分行自查收费行为，发现问题立即整改，对违规收费全额清退。二是完善考核制度，总行专门设置违规收费监测指标，对各分行2014年相关情况进行了考核评价，并将包括服务收费在内的消费者权益保护工作正式纳入2015年度境内分行经营绩效和业务发展考评，引导和督促基层合规操作。三是全面提升服务水平，通过现场、视频等方式累计开展较大培训近200场。举办以合规收费为重点的知识竞赛，全行4.3万余名员工参赛。

招商银行注重构建合规收费的长效机制。一是加大支持实体经济力度的导向下，合理设定2015年中间业务发展目标。二是加大培训力度，层层传导合规收费的各项政策。三是制定专项收费减免计划，通过减免结算账户手续费、收付易手续费等，切实降低小微企业融资负担。

浙商银行修订了《浙商银行服务价格管理办法》。定期对服务收费管理工作进行自查，及时发现和解决在服务收费方面存在的问题，并对相关责任人进行问责和处罚。

华夏银行加大小微企业服务收费减免力度，免收小企业客户的多项手续费和服务收费。加强人民币支付结算业务收费管理，实行“华夏银行系统内全国同城”。切实服务京津冀一体化，客户持京津冀协同卡区域内跨行汇款免费、国际业务费率优惠区域内共享。

渤海银行按年度组织分行对服务收费执行情况进行自查。在取消中间业务总量考核的同时，设立规范服务收费相关考核指标，从制度上提升分行规范经营的意识。